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Es evidente que Internet y las nuevas tecnologías lo están cambiando todo.

Nos encontramos pues ante una revolución que parte de una transformación de la sociedad que maneja una cantidad colosal de información que circula a una velocidad vertiginosa y que cambia las reglas del juego continuamente obligando a las empresas a actuar con una gran agilidad para poder ir modificando sus estructuras e incluso su modelo de negocio.

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La generación más actualizada en nuevas tecnologías es la de los nacidos entre los años 81 y el 2000 pues llegaron al mundo en un momento histórico de bonanza y avances tecnológicos importantes y la combinación de ambas características les ha permitido disfrutar y aprender desde muy jóvenes las nuevas tecnologías. Otra de la característica que les define es ser muy exigentes en los servicios que las empresas ofrecen. Se trata del llamado grupo de los “Millennials” considerados como los “primeros nativos digitales”.

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